Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 02/01/2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre le salon Yabanthai et ses clients dans le cadre des prestations de massage.

Article 1 - Présentation des prestations

Yabanthai propose des prestations de massage de bien-être et de détente.

Les caractéristiques essentielles de chaque prestation (durée, type de massage, tarifs) sont décrites sur le site internet et/ou au salon :

• pour les prestations de massage et cartes cadeaux : https://yabanthai.com/massages/
• pour les abonnements : https://yabanthai.com/abonnements/

Article 2 - Tarifs

Les tarifs des prestations sont indiqués en euros sans la TVA (TVA non applicable, art. 293 B du CGI).

Yabanthai se réserve le droit de modifier ses tarifs. Toute modification tarifaire s'applique aux nouvelles prestations réservées à partir de la date de modification. Les prestations sont facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation.

Article 3 - Réservation et modalités de paiement

3.1 Réservation

Les réservations peuvent être effectuées exclusivement par téléphone ou directement au salon. Nous ne prenons pas les rendez-vous par email et nous ne proposons pas de prise de rendez-vous en ligne.

Nos horaires d'ouverture et nos coordonnées sont disponibles sur notre site internet : https://yabanthai.com/#contact.

3.2 Modalités de paiement

Le paiement s'effectue au moment de la prestation, sauf en cas d'achat de carte cadeau ou d'abonnement qui sera payé au moment de l'achat.

Le paiement des prestations peut s'effectuer au salon :

• En espèces
• Par carte bancaire
• Par chèque

Le paiement en ligne des cartes cadeaux :

1. S'effectue sur notre site internet exclusivement par carte bancaire, apple pay, google pay, amazon pay ou link
2. La transaction est sécurisée par notre partenaire Stripe et les données bancaires sont traitées de manière confidentielle en conformité avec la politique de confidentialité
3. Un email de confirmation sera ensuite envoyé au client par notre partenaire Brevo, contenant un numéro de transaction de référence et un lien pour télécharger la carte cadeau

Article 4 - Droit de rétractation

Prestations de massage et cartes d'abonnement : Vendues exclusivement au salon, elles ne sont pas remboursables.

Cartes cadeaux achetées en ligne : L'acheteur dispose d'un délai de 14 jours pour demander un remboursement si la carte n'a pas été utilisée. Au-delà de ce délai, elles ne sont pas remboursables.
La demande de remboursement ne peut être initiée par le destinataire de la carte cadeau.

Article 5 - Annulation et modification de rendez-vous

5.1 Par le client

Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être effectuée au minimum 24 heures avant l'heure prévue de la prestation.

En cas d'annulation tardive (moins de 24 heures avant le rendez-vous) ou de non-présentation répétée sans prévenir, Yabanthai se réserve le droit de :

• Refuser toute nouvelle réservation au client
• Décompter les heures de la prestation non honorée sur la carte d'abonnement si le client en possède une (ce décompte est considéré comme une prestation réalisée et ne peut être remboursé)

5.2 Par Yabanthai

Yabanthai se réserve le droit d'annuler ou de modifier un rendez-vous en cas de force majeure ou de circonstances exceptionnelles. Le client sera informé dans les meilleurs délais et un nouveau rendez-vous sera proposé ou un remboursement intégral pourra être effectué.

Article 6 - Cartes cadeaux et d'abonnement

Cartes cadeaux :

• Durée de validité : 1 an à compter de la date d'achat
• Utilisation : personnelle ou pour votre entourage
• Remboursement : remboursement possible par l'acheteur dans les 14 jours si non utilisée

Cartes d'abonnement :

• Durée de validité : 1 an à compter de la date d'achat
• Utilisation : heures déduites selon la durée de chaque prestation réalisée
• Remboursement : : aucun remboursement ou échange possible

Article 7 - Contre-indications et responsabilité

7.1 Informations importantes

Les prestations de massage proposées par Yabanthai sont des prestations de bien-être et de détente. Elles ne constituent en aucun cas des actes médicaux ou paramédicaux.

Le client s'engage à signaler toute contre-indication médicale avant la prestation (problèmes cardiaques, circulatoires, cutanés, grossesse à risque, etc.).

7.2 Responsabilité

Yabanthai ne pourra être tenu responsable en cas :

• De non-divulgation par le client de son état de santé ou de contre-indications médicales avant la prestation
• De problème de santé survenant pendant ou après la prestation si le client n'a pas informé le praticien de ses éventuelles contre-indications
• De réaction allergique à un produit utilisé si le client n'a pas signalé ses allergies

Le client s'engage notamment à signaler tout problème de peau contagieux (infections, dermatites, etc.) qui justifierait l'annulation de la séance.

7.3 Nature des huiles utilisées

Les huiles employées lors des prestations sont des huiles odorantes (parfumées) et non des huiles essentielles.

Certaines prestations sont présentées sous l'appellation commerciale massage à l'huile essentielle. Cette dénomination est utilisée à des fins marketing et nominatives uniquement : aucun soin n'utilise d'huile essentielle au sens aromathérapeutique du terme.

Article 8 - Objets personnels

Yabanthai n'est pas responsable des objets personnels (téléphone, sac, vêtements, etc.) laissés au salon. Le client est invité à conserver ses objets de valeur avec lui dans la pièce de massage. En cas de perte ou de dégradation d'objets personnels, Yabanthai ne pourra être tenu responsable.

Article 9 - Réclamations

Toute réclamation relative aux prestations doit être adressée à Yabanthai :

• Par courrier : 7 RUE NATIONALE 45140 ORMES, FRANCE
• Par téléphone : 0236471871
• Par email : [email protected]

Yabanthai s'engage à traiter toute réclamation dans les meilleurs délais.

Contact

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